よくある質問Q&A

注文すると、どのくらいで届きますか?


土日・祝祭日は出荷作業をお休みさせていただきます。
通常、平日午後3時までのご注文についてはご注文当日に出荷させていただきます。
(午後3時以降のご注文、お休み中のご注文に関しては翌営業日より順に出荷となります。)

お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なりますが、翌日〜2日後のお届けになります。
本州でしたら翌日の午前着指定が可能です。
(お取り寄せの商品などに関しましては、その限りではなく、その都度、ご案内をさせていただいております)
お届けの予定については、商品の出荷後にメールでご連絡させていただきます。
*到着の指定のないご注文は、最短で、お届けしております。
*大変ご迷惑をおかけしておりますが、ショッピングカートシステムの都合上、最短でのお届けよりも早い指定ができる様になっておりまして、最短でのお届けよりも早いご注文に関しましては、最短でのお届けとなります。


売り切れの商品は、再入荷するの?また、お取り寄せはできるの?


「SOLD OUT」の売り切れ商品の再入荷についてですが、商品により再入荷するものと
再入荷の予定が無いものがございます。
再入荷の予定については個別のご返答とさせていただきますので、
お手数ですが商品のページより、「お問い合わせ」をクリックして、
必ずサイズ・カラーを入力の上、お問い合わせ下さい。
また、お取り寄せに関しましては、業者の方に確認をいたしまして、在庫があるようでしたら対応できます。
ただし、お取り寄せに関しましては、お客様の都合による返品には対応しておりませんので
、ご了承の上、ご利用ください。



ドレスの返品や交換の方法は?ちゃんと対応してくれるの?


特定商法取引をご覧の上、お客様がお受け取りになった日の翌日23時59分までにご連絡下さい。
上記ページのルールを守っていただけるお客様の返品に関しましては、気持ちよく返品に対応させていただいておりますので、ご安心下さい。
またサイズの交換なども承っておりますので、ご相談下さい。



モデルのサイズは? また、ドレスのサイズはどこを基準に選べばよいの?


当店モデルは7〜9号サイズを普段着用しております。
インポートのドレスが多数ございますので、日本サイズと多少ずれがあることをご理解下さい。
各ブランドサイズについては以下のページをご覧下さい。
各ブランドサイズ表
ドレスを選ぶ際、バストのサイズが一番重要となります。
極端なスレンダーラインや、マーメードライン以外は、バストのサイズがぴったりであれば、ウエスト、
ヒップはバイヤス裁断のデザインになっているので、問題なく着ていただけます。
各ドレスのバストサイズについてはこちらでご確認下さい。各ブランドサイズ表
不安な方は、ドレスの商品番号・身長・スリーサイズをご記入の上、お問い合わせ下さい。
なお、サイズ違いの場合、お直しや交換も承っております。
交換・返品の場合は、お客様が受け取りになられた日の翌日23時59分までのみの受付になりますので、
必ずその日のうちに、商品の確認をお願いします。
返品に関しましては、下記に記載のルールを守っていただけるお客様に関しては、
気持ちよく対応させていただきますので、ご希望の方は、お気軽にメール(info@colordress.net)にてご連絡下さい。その後の対応方法をメールにてお知らせいたします。
(この場合、送料・手数料はお客様負担となります)


・次の場合返品交換はお受けできません。
1)商品タグをはずされた商品
2)お客様が破損、汚損が生じた商品
3)御使用になられた商品
4)返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
5) デリバリーサービスご利用の場合、20時以降は返品受付できません。
6)服飾雑貨のカテゴリー商品は性質上返品、交換はできません。
7)セール品、服飾雑貨のカテゴリーの商品は性質上、返品、交換はできません。


※バイアス裁断とは
布の斜めの地を利用しているので伸縮性に富んでおり、自然なウエスト・ヒップラインを出します。
→ 詳しくは バイアス裁断について をご覧ください。



ドレスのお直しは出来ますか?


全てのドレスでお直しを承っておりますので、ご安心ください。
裾つめ、肩紐つめ、脇つめなどを行っておりますので、サイズに不安のある場合はぜひご相談下さい。

その他ご質問、ご相談はお気軽にお問い合わせからご連絡ください。
こんなドレスが欲しいんだけど、といったリクエストももちろんOKです。
営業日に当店担当者よりご返信させて頂きます。



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